อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ 24 queen

เราจัดทำข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่เมื่อเปิดบัญชี ฝาก-ถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy และเข้าถึงห้องเกมบนแพลตฟอร์มของเรา โดยทุกเงื่อนไขขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเปิดและใช้งานบัญชีการฝากและถอนเงินสิทธิในการเข้าถึงห้องเกมความรับผิดชอบของผู้ใช้การระงับและปิดบัญชี

สำรวจห้องเกม อ่านคำถามที่พบบ่อย

ข้อกำหนดการทำธุรกรรมทางการเงิน

การฝากและถอนเงินต้องใช้วิธีการชำระเงินที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเท่านั้น เรารับ PromptPay Wallet SCB Easy KBank และ Bank Transfer สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย คุณต้องยืนยันตัวตนก่อนการถอนครั้งแรกโดยส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่าย เราจะตรวจสอบภายในเวลาทำการและอนุมัติเมื่อข้อมูลตรงกับบัญชีของคุณ การฝากเงินจากบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณจะถูกปฏิเสธและเราจะคืนเงินไปยังบัญชีต้นทาง คุณต้องไม่ใช้แพลตฟอร์มเพื่อการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย

ชื่อบัญชีต้องตรงกัน — ชื่อเจ้าของบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินของคุณต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนกับ 24 queen หากชื่อไม่ตรงกัน เราจะไม่สามารถอนุมัติการถอนและอาจขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อยืนยัน
ยืนยันตัวตนก่อนถอน — ส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตที่มีรูปถ่ายชัดเจนผ่านหน้าบัญชีของคุณก่อนขอถอนเงินครั้งแรก เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในวันทำการถัดไป
ห้ามใช้บัญชีบุคคลที่สาม — การฝากเงินจากบัญชีของผู้อื่นหรือการขอถอนไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ของคุณจะถูกปฏิเสธทันที เราจะระงับบัญชีหากพบพฤติกรรมนี้ซ้ำ
ติดตามธุรกรรมของคุณ — ตรวจสอบประวัติฝาก-ถอนในหน้าบัญชีของคุณเสมอ หากคุณพบรายการที่ไม่ตรง แจ้งเราภายใน 7 วันเพื่อให้เราตรวจสอบและแก้ไข

ความรับผิดชอบในการดูแลบัญชีและข้อมูลส่วนตัว

คุณต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นจริงเมื่อลงทะเบียนบัญชี รวมถึงชื่อ เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่ตรงกับตัวตนของคุณ การใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของผู้อื่นถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและเราจะปิดบัญชีทันทีโดยไม่คืนยอดเงินคงเหลือ คุณต้องรักษารหัสผ่านและรหัส OTP ของคุณเป็นความลับ หากมีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต คุณต้องแจ้งเราทันทีผ่านช่องทางซัพพอร์ต เราจะตรวจสอบกิจกรรมที่ผิดปกติและอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงิน

ข้อมูลที่แท้จริง — ใช้ชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของคุณเองเท่านั้น เราตรวจสอบตัวตนก่อนการถอนเงินทุกครั้ง และจะปฏิเสธคำขอถอนหากพบว่าข้อมูลไม่ตรงกับเจ้าของบัญชีชำระเงิน
หนึ่งบัญชีต่อคน — คุณสามารถเปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโปรโมชั่นซ้ำจะถูกระงับและปิดบัญชีทันที
รักษาความปลอดภัยรหัสผ่าน — อย่าแชร์รหัสผ่านหรือรหัส OTP ของคุณกับใคร เราไม่มีวันขอรหัสเหล่านี้ผ่านแชทหรือโทรศัพท์ หากคุณสงสัยว่ามีคนเข้าถึงบัญชีคุณ เปลี่ยนรหัสผ่านทันทีและแจ้งทีมซัพพอร์ต
แจ้งกิจกรรมผิดปกติ — หากคุณเห็นการฝากหรือถอนที่คุณไม่ได้ทำ หรือพบว่ามีคนเข้าเล่นเกมในบัญชีคุณ ติดต่อเราทันทีผ่านแชทหรืออีเมลเพื่อให้เราระงับบัญชีชั่วคราวและตรวจสอบ

ความโปร่งใส

เราจัดการข้อกำหนดและข้อมูลของคุณอย่างไร

เราจัดทำและอัปเดตข้อกำหนดนี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณอย่างชัดเจนก่อนใช้บริการ เราเก็บข้อมูลการลงทะเบียนและประวัติธุรกรรมของคุณเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลนี้จะถูกเก็บรักษาตามมาตรฐานความปลอดภัยและเราจะไม่แชร์ให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ หากคุณต้องการขอสำเนาข้อมูลหรือขอให้ลบข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน

จัดทำโดยทีมปฏิบัติการ

ข้อกำหนดนี้จัดทำโดยทีมปฏิบัติการและทีมกฎหมายของ 24 queen เพื่อให้สอดคล้องกับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่เราให้บริการ เราตรวจทานและปรับปรุงข้อกำหนดเป็นประจำ

เก็บข้อมูลอย่างปลอดภัย

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่มีระบบรักษาความปลอดภัยตลอดเวลา

ไม่แชร์ให้บุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลของคุณให้บริษัทอื่นเพื่อการตลาด ข้อมูลของคุณจะถูกใช้เฉพาะเพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกงภายในแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น

ขอเข้าถึงหรือลบข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณหรือขอให้เราลบข้อมูลหลังปิดบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการหลังได้รับคำขอของคุณ

เราอาจปรับเปลี่ยนข้อกำหนดเหล่านี้เมื่อใด

เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมายท้องถิ่น การเพิ่มบริการใหม่ หรือการปรับปรุงระบบความปลอดภัย เมื่อเราปรับเปลี่ยนข้อกำหนดที่มีผลกระทบต่อสิทธิหรือหน้าที่ของคุณอย่างมีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้หรือแสดงประกาศในหน้าบัญชีของคุณอย่างน้อย 7 วันก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล หากคุณไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

แจ้งล่วงหน้า 7 วัน — เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือประกาศในหน้าบัญชีของคุณอย่างน้อย 7 วันก่อน คุณควรตรวจสอบอีเมลของคุณเป็นประจำเพื่อไม่พลาดข้อมูลสำคัญ
คุณสามารถปิดบัญชีได้ — หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดใหม่ คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล เราจะคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังคุณยืนยันการปิดบัญชี
การใช้งานต่อคือการยอมรับ — หากคุณยังคงใช้บัญชีหลังจากข้อกำหนดใหม่มีผล ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด เราจะไม่รับคำร้องเกี่ยวกับข้อกำหนดเก่าหลังจากวันที่มีผลแล้ว
ตรวจสอบฉบับล่าสุด — ข้อกำหนดฉบับล่าสุดจะแสดงอยู่ในหน้านี้เสมอ วันที่อัปเดตล่าสุดจะระบุไว้ที่ท้ายหน้า คุณควรอ่านทบทวนข้อกำหนดเป็นครั้งคราวเพื่อให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจสิทธิและหน้าที่ของคุณ

เหตุผลที่เราอาจระงับหรือปิดบัญชีของคุณ

เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีของคุณหากเราพบว่าคุณละเมิดข้อกำหนดหรือใช้บริการในลักษณะที่ผิดกฎหมายท้องถิ่น การระงับอาจเป็นแบบชั่วคราวหรือถาวรขึ้นอยู่กับความรุนแรงของการละเมิด หากบัญชีของคุณถูกปิดเพราะการโกงหรือการใช้บัญชีบุคคลที่สาม เราจะยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมดและไม่คืนให้ หากการปิดบัญชีเกิดจากเหตุผลอื่นที่ไม่ใช่การฉ้อโกง เราจะคืนยอดเงินคงเหลือไปยังบัญชีชำระเงินที่คุณลงทะเบียนไว้ภายใน 14 วันทำการหลังการตรวจสอบเสร็จสิ้น

ข้อมูลเท็จหรือบัญชีซ้ำ — หากคุณให้ข้อมูลปลอมตอนลงทะเบียนหรือเปิดบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด เราจะปิดบัญชีทันทีและยึดยอดเงินทั้งหมดโดยไม่มีข้อยกเว้น
ใช้บอทหรือโกง — การใช้ซอฟต์แวร์ช่วยเล่นหรือการสมคบกับผู้เล่นคนอื่นถือเป็นการโกง เราจะปิดบัญชีทันทีและยึดยอดเงินคงเหลือพร้อมแจ้งผู้ให้บริการเกมเพื่อแบนคุณในระดับสากล
ฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย — หากเราสงสัยว่าบัญชีของคุณถูกใช้เพื่อการฟอกเงินหรือธุรกรรมที่ผิดกฎหมาย เราจะระงับบัญชีทันทีและแจ้งหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามกฎหมายท้องถิ่นของคุณ
ละเมิดเงื่อนไขซ้ำ — หากคุณได้รับคำเตือนแล้วแต่ยังละเมิดข้อกำหนดต่อ เราจะปิดบัญชีถาวร ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนหากการละเมิดไม่ใช่การโกง แต่คุณจะไม่สามารถเปิดบัญชีใหม่ได้

ข้อจำกัดและกฎการใช้งานห้องเกม

คุณสามารถเข้าเล่นห้องสล็อต ห้องคาสิโนสด และหน้าสปอร์ตบุ๊คได้หลังจากที่บัญชีของคุณมียอดเงินคงเหลือ การเข้าถึงห้องเกมบางประเภทขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากภูมิภาคของคุณจำกัดการเข้าถึงเกมบางชนิด เราจะปิดการแสดงผลห้องเกมเหล่านั้นในบัญชีของคุณโดยอัตโนมัติ คุณต้องไม่ใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือช่วยเล่นเกมแบบอัตโนมัติ การใช้บอทหรือสคริปต์เพื่อเล่นเกมจะถูกตรวจพบและเราจะปิดบัญชีทันทีพร้อมยึดยอดเงินคงเหลือ

ขึ้นกับภูมิภาคของคุณ — ห้องเกมที่คุณเห็นในล็อบบี้ขึ้นอยู่กับตำแหน่งและกฎหมายท้องถิ่นของคุณ หากคุณเดินทางไปยังภูมิภาคที่มีข้อจำกัดมากกว่า เกมบางตัวอาจหายไปจากหน้าบัญชีของคุณชั่วคราว
ห้ามใช้บอทหรือสคริปต์ — การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือใดๆ เพื่อเล่นเกมแบบอัตโนมัติถือเป็นการโกงและละเมิดข้อกำหนด เราตรวจจับพฤติกรรมนี้ผ่านระบบและจะปิดบัญชีทันทีโดยไม่คืนเงิน
ยอดเงินต้องเพียงพอ — คุณต้องมียอดเงินในบัญชีก่อนเข้าห้องเกม หากยอดไม่พอระหว่างเล่น ระบบจะตัดการเชื่อมต่อและยกเลิกรอบเกมที่ยังไม่จบ เราไม่รับผิดชอบต่อผลการเล่นที่หายไปเพราะยอดเงินหมด
รักษาความยุติธรรม — ห้ามสมคบหรือร่วมมือกับผู้เล่นคนอื่นเพื่อบิดเบือนผลการเล่นในห้องคาสิโนสด หากเราพบพฤติกรรมนี้ เราจะระงับบัญชีทุกบัญชีที่เกี่ยวข้องและยึดยอดเงิน

เงื่อนไขการเข้าถึงและการใช้งานบัญชี

24 queen การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีกับ 24 queen คุณยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่เราระบุไว้ในหน้านี้ การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณไม่อนุญาตให้เข้าถึงแพลตฟอร์มประเภทนี้ คุณต้องไม่เปิดบัญชีหรือใช้บริการใดๆ ของเรา เราสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีที่ละเมิดข้อกำหนดหรือกฎหมายท้องถิ่นโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า คุณรับผิดชอบในการตรวจสอบว่าการใช้งานของคุณเป็นไปตามกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ การฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยืนยันว่าคุณมีสิทธิ์ใช้บริการตามกฎหมายท้องถิ่น เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ฝ่าฝืนกฎหมายในเขตอำนาจศาลของคุณ หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสถานะทางกฎหมายของคุณ โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญก่อนเปิดบัญชี การใช้งานบัญชีต่อเนื่องหมายถึงการยอมรับข้อกำหนดฉบับปัจจุบันและฉบับที่อาจมีการปรับปรุงในอนาคต เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชีของคุณ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

ติดต่อเรา

ช่องทางสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ หรือต้องการความช่วยเหลือในการตรวจสอบสถานะบัญชี การยืนยันตัวตน หรือการถอนเงิน ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยคุณในทุกขั้นตอนและตอบคำถามเกี่ยวกับสิทธิและหน้าที่ของคุณตามข้อกำหนดนี้

หน้าบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณและไปที่เมนูช่วยเหลือหรือติดต่อเรา คุณสามารถส่งคำถามหรืออัปโหลดเอกสารได้โดยตรงจากหน้าบัญชี ระบบจะบันทึกประวัติการติดต่อไว้ให้คุณตรวจสอบ

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

ด้านล่างเป็นคำถามที่ผู้ใช้ถามเราบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ การยืนยันตัวตน และสิทธิในการเข้าถึงบัญชี หากคุณไม่พบคำตอบที่คุณต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

ใช่ คุณต้องส่งสำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายก่อนขอถอนเงินครั้งแรก เราจะตรวจสอบว่าชื่อตรงกับบัญชีชำระเงินของคุณและอนุมัติภายในวันทำการถัดไป

เราจะปฏิเสธการฝากและคืนเงินไปยังบัญชีต้นทาง หากคุณทำซ้ำ เราจะระงับบัญชีของคุณเพราะการใช้บัญชีบุคคลที่สามละเมิดข้อกำหนดและอาจเป็นสัญญาณการฟอกเงิน

คุณสามารถเปิดได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดหรือรับโปรโมชั่นซ้ำจะถูกตรวจพบและเราจะปิดบัญชีทั้งหมดของคุณทันที

เราอาจปรับข้อกำหนดเมื่อกฎหมายท้องถิ่นเปลี่ยนแปลงหรือเมื่อเราเพิ่มบริการใหม่ เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านอีเมลหรือประกาศในบัญชีของคุณอย่างน้อย 7 วันก่อน

คุณสามารถปิดบัญชีและถอนยอดเงินคงเหลือก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล เราจะคืนเงินภายใน 7 วันทำการหลังคุณยืนยันการปิดบัญชี

ได้ คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บหรือขอให้เราลบข้อมูลหลังปิดบัญชีได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตและเราจะดำเนินการภายใน 14 วันทำการ

อ้างอิง